2018-08-22
1996次
淘宝客服
2.5K-5K/月
环境好
年终奖
加班费
有提成
技术培训
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别客服专员/助理
招聘人数2人
学历要求高中
工作经验1-3年
性别要求
年龄要求22岁--35岁
招聘部门不限
工作地点宣城市泾县蔡村路-道路(泾县城区/城区)
联系方式
联系人:企业设置不公开
联系电话:企业设置不公开
职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
前天11:00
企业最近登录时间
职位描述
岗位职责和要求:
1. 工作职责:本店的客服主要负责网店的买家接待工作,通过旺旺聊天的方式解答买家疑问,根据买家要求推荐合适的产品
2. 性格要求,性格开朗,积极正面,具备良好的服务意识和耐心,具有良好的抗压能力和自我调节能力。
3. 学习力要求:具良好的学习意识和学习意愿,能主动学习岗位知识和业务能力,并具有良好的学习能力,能快速掌握岗位知识和业务能力。
4. 工作态度要求:工作踏实,能吃苦,在试用期会有经验丰富的师傅1对1进行辅导,由于本店客服对专业知识和沟通能力有较高的要求,所以新人到岗需要花时间和精力进行专业技能的学习,所以必须要能吃苦者方能胜任。
5. 基本技能要求:具有良好的沟通能力和文字组织能力,能以聊天的方式准确表达自己的意思,打字熟练,每分钟打字在40个以上。
6. 职业素养要求:具有很强的团队观念和团队合作意识,一切以团队利益为重,积极向上,拒绝抱怨!
工作时间:早班8:00--17:30,晚班16:00--24:00
岗位福利和待遇:
工作时间:1天8小时工作制,加班有加班工资。8:00-17:30【中饭90分钟除外】。
培训学习机会:公司会安排买家服务经验丰富的师傅进行1对1辅导和培训,只要自己肯学,就可以了解淘宝规则,熟悉后台操作,全面提升沟通能力和客服服务经验,成为客服专家。
岗位待遇:1个月的试用期底薪1800元/月 ;试用期通过后底薪1800元/月+奖金+全勤奖【基本可以拿到3000元以上】;有经验者可以优先通过试用期。
晋升机会:如果工作能力突出,业务技能熟练,在通过岗位晋升面试和公司考核后可以晋升客服主管,客服主管会根据业务量获得业务提成和奖金,待遇(3000至10000)元/月。
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